Пользовательское соглашение
Этот документ определяет правила пользования сайтом https://profitbike.ru, порядок оформления заявки на покупку, условия купли-продажи, доставки, возврата и разрешения споров. Соглашение является публичной офертой по ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ и действует с 26 августа 2026 года. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице.
Продавец (владелец сайта и магазина ProfitBike): индивидуальный предприниматель ШАКИРОВА МАРИЯ ДМИТРИЕВНА, ИНН 165041989104. Адрес магазина: г. Краснодар, ул. Марины Цветаевой, 7к1. Контакты: hello@profitbike.ru, телефон +7 (917) 917-14-40.
Покупатель — дееспособное физическое лицо не моложе 18 лет либо представитель юридического лица, которое просматривает сайт, отправляет заявку, оформляет заказ или приобретает товар. Пользуясь сайтом, отправляя форму заявки или форму обратной связи, вы подтверждаете, что ознакомились с этим соглашением и политикой конфиденциальности и принимаете их полностью.
К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и иные нормативные акты Российской Федерации.
В тексте соглашения используются следующие понятия.
Сайт — интернет-магазин ProfitBike по адресу https://profitbike.ru, включая каталог, корзину, форму заявки и форму обратной связи.
Товар — электровелосипеды, аккумуляторы, ячейки, запчасти, аксессуары и услуги, сведения о которых размещены в каталоге.
Заявка — заполненная и отправленная форма «Оставить заявку на заказ». Это предзаказ, а не оплата на сайте.
Заказ — заявка, которую Продавец подтвердил: согласованы товар, комплектация, цена, способ получения и оплаты.
Расписка — документ о передаче товара, для оформления которого Продавец запрашивает паспортные данные.
Сайт предоставляет информацию о товарах и позволяет оставить заявку. Каталог, цены, описания, фото, запас хода, мощность и наличие носят справочный характер и могут уточняться при подтверждении заявки. Опечатка в карточке не обязывает Продавца продать товар на явно ошибочных условиях: в таком случае заявка уточняется или аннулируется, уплаченные суммы возвращаются.
Запрещено вмешиваться в работу сайта, обходить защиту, собирать данные других лиц без основания, размещать вредоносный код и использовать контент сайта в коммерческих целях без согласия Продавца. Тексты, фотографии, подборки и оформление охраняются как объекты интеллектуальной собственности Продавца и правообладателей брендов.
Оплата на сайте не принимается. Кнопка «Отправить предзаказ» направляет заявку менеджеру. Договор купли-продажи считается заключённым, когда Продавец подтвердил заявку (телефон, email, мессенджер) и стороны согласовали товар, комплектацию, цену, доставку и оплату. Пока подтверждения нет, Продавец не обязан резервировать товар.
Чтобы заявка была принята к рассмотрению, заполните все обязательные поля формы. Указывайте достоверные сведения: по ним готовят расписку, связываются по наличию и передают заказ в доставку. Неполная, противоречивая или чужая анкета может быть отклонена.
ФИО покупателя, дата рождения и телефон;
паспортные данные: серия, номер, кем выдан, дата выдачи, код подразделения и адрес регистрации — для расписки и учёта;
для электровелосипеда — модель из корзины, аккумулятор (если не выбран в комплектации) и цвет;
количество, адрес доставки с городом, транспортная компания либо самовывоз в Краснодаре;
способ оплаты: только задаток или 100% оплата.
Цена на сайте действует на момент просмотра и фиксируется в заказе только после подтверждения заявки. Итоговая сумма зависит от комплектации АКБ, цвета, количества и доставки. Стоимость доставки в цену товара не входит, если иное не согласовано отдельно.
Оплата — задаток или 100% по реквизитам, которые менеджер сообщит после подтверждения. Реквизиты банковских карт на сайте не запрашиваются. Задаток засчитывается в цену. Если Покупатель отказался от заказа до передачи товара, Продавец возвращает уплаченное за вычетом фактически понесённых расходов (ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 497 ГК РФ). Если отказ произошёл по вине Продавца (нет товара, срыв срока по нашей вине), задаток возвращается полностью.
Самовывоз бесплатный: г. Краснодар, ул. Марины Цветаевой, 7к1, ежедневно с 10:00 до 21:00. Доставка по Краснодару — в согласованный день, обычно 1–2 дня при наличии товара. В другие города — транспортной компанией из заявки (СДЭК, Деловые Линии, ПЭК, Энергия, КИТ, Boxberry, Почта России и иные по договорённости). Срок и тариф ТК зависят от габаритов, веса и адреса; литиевые аккумуляторы перевозятся по правилам перевозчика.
Риск случайной гибели и обязанность проверить товар переходят к Покупателю в момент передачи: в магазине, курьеру или в пункте выдачи ТК. При получении осмотрите упаковку, комплект и внешний вид. Повреждения, недостачу и некомплект фиксируйте сразу в акте перевозчика или расписке и сообщите Продавцу в тот же день. После подписания без замечаний претензии к внешним дефектам, возникшим при перевозке, принимаются только если вина Продавца доказана.
Продавец передаёт товар, соответствующий подтверждённому заказу и сведениям в карточке, если они не уточнены при согласовании. Гарантийный срок указан в карточке и документах к комплекту; сервис — на странице «Гарантия сервиса».
Покупатель обязан использовать товар по назначению, соблюдать инструкцию по зарядке и нагрузке, не вносить несогласованные изменения в электрику. Неправильная зарядка, перегруз, самостоятельный «тюнинг» и механические повреждения снимают гарантию на соответствующие узлы. Паспортный запас хода — ориентир в идеальных условиях, а не обязательство по километражу в городе.
Дистанционная продажа. Покупатель вправе отказаться от товара до передачи, а после получения — от товара надлежащего качества в течение 7 дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и документ, подтверждающий покупку (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Информация о порядке возврата приведена в этом разделе, поэтому трёхмесячный срок ст. 26.1 не применяется.
Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, которые могут быть использованы только этим Покупателем: сборка АКБ под заказ, нестандартная ёмкость или цвет, комплектация «под маршрут», товары, собранные или заказанные по согласованным параметрам. Электровелосипеды, аккумуляторы и иные технически сложные товары бытового назначения с установленным гарантийным сроком надлежащего качества после передачи, как правило, не обмениваются и не возвращаются, если иное прямо не согласовано Продавцом или не следует из императивной нормы закона.
Товар ненадлежащего качества. При заводском дефекте Покупатель вправе предъявить требования по ст. 18 Закона о защите прав потребителей: безвозмездное устранение недостатков, замена, уменьшение цены либо отказ от договора с возвратом уплаченного. Для технически сложных товаров требования сверх ремонта в первые 15 дней после передачи заявляются при существенном недостатке, нарушении сроков устранения либо при невозможности использовать товар более 30 дней каждого года гарантии из‑за повторного ремонта. Расходники (покрышки, колодки, тросы, предохранители) и следы неправильной эксплуатации гарантийным случаем не являются.
Как вернуть. Напишите на hello@profitbike.ru или принесите товар в магазин: ФИО, контакты, номер заявки, что возвращаете и основание. Товар надлежащего качества должен быть в полной комплектации, без следов езды и установки, в исходной упаковке. Обратную доставку товара надлежащего качества оплачивает Покупатель. При возврате из‑за недостатка, за который отвечает Продавец, расходы на возврат несёт Продавец. Деньги возвращаются тем же способом, которым получены, в срок не более 10 дней с момента получения товара и заявления, если закон не устанавливает иной срок. Из суммы возврата могут быть удержаны фактические расходы Продавца, прямо предусмотренные законом.
Продавец не отвечает за сбои связи, работу транспортных компаний, банков и мессенджеров, за действия Покупателя в нарушение инструкции и за убытки от выбора модели без консультации, если характеристики были раскрыты в карточке или при подтверждении заявки. Совокупная ответственность Продавца ограничена ценой соответствующего товара, кроме случаев, когда ограничение прямо запрещено законом о защите прав потребителей.
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно стало следствием обстоятельств непреодолимой силы.
Обработка персональных данных, в том числе паспортных, ведётся по политике конфиденциальности https://profitbike.ru/politika-konfidencialnosti. Отправляя заявку, вы даёте согласие на обработку указанных в форме сведений для связи, оформления заказа, расписки, доставки и учёта.
До обращения в суд обязателен претензионный порядок. Претензию направьте на hello@profitbike.ru или вручите в магазине на ул. Марины Цветаевой, 7к1. Укажите ФИО, контакты, суть требования, номер заявки и приложите документы. Продавец рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законом.
Все споры, разногласия и судебные разбирательства, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в суде по месту жительства владельца сайта — индивидуального предпринимателя ШАКИРОВОЙ МАРИИ ДМИТРИЕВНЫ (ИНН 165041989104). Применимое право — законодательство Российской Федерации. Обращение в Роспотребнадзор и иные уполномоченные органы этим разделом не ограничивается.
Продавец вправе обновить соглашение, опубликовав новую редакцию на https://profitbike.ru/polzovatelskoe-soglashenie. К заявкам, отправленным до публикации, применяется редакция, действовавшая на момент отправки, если иное не требуется законом. Продолжая пользоваться сайтом после обновления, вы принимаете новую редакцию в части пользования сайтом.
ИП ШАКИРОВА МАРИЯ ДМИТРИЕВНА. ИНН: 165041989104. Магазин: г. Краснодар, ул. Марины Цветаевой, 7к1. Email: hello@profitbike.ru. Телефон: +7 (917) 917-14-40. Сайт: https://profitbike.ru.